בנק הפועלים זימון תורים
1. זימון תורים לשירותי בנקאות כלליים בסניף–
תהליך:
- כניסה לאתר בנק הפועלים או לאפליקציה.
- בחירת אפשרות "זימון תורים".
- בחירת הסניף הרצוי.
- בחירת סוג השירות (למשל, שירותי קהל, הפקדת צ'קים, וכו').
- בחירת תאריך ושעה מתאימים.
- אישור הפרטים וקבלת אסמכתא.
טיפ: ניתן לזמן תור גם דרך מוקד שירות הלקוחות בטלפון 2407*.
לקביעת זימון תור מהיר ניתן ללחוץ על הקישור הבא.
סוג השירות | אמצעי זימון | זמן המתנה ממוצע | מסמכים נדרשים | הערות מיוחדות |
---|---|---|---|---|
שירותי קהל כלליים | אתר/אפליקציה | 1-3 ימים | תעודת זהות | זמין בכל הסניפים |
ייעוץ משכנתאות | אתר/טלפון | 3-5 ימים | תלושי שכר, נסח טאבו | נדרש מילוי טופס מקדים |
פתיחת חשבון פרטי | אתר/אפליקציה | 1-2 ימים | ת"ז, תלוש שכר | אפשרות לפתיחה מקוונת |
פתיחת חשבון עסקי | טלפון/אתר | 3-7 ימים | מסמכי חברה, אישורי מס | נדרשת פגישה פרונטלית |
ייעוץ השקעות | אתר/טלפון | 2-4 ימים | דו"חות פיננסיים | לבעלי חשבון קיים |
ייעוץ עסקי | טלפון | 5-10 ימים | תכנית עסקית, דו"חות | נדרש תיאום מיוחד |
שירותי מט"ח | אתר/אפליקציה | 1-2 ימים | אישורי העברה | בסניפים נבחרים |
טיפול בהלוואות | אתר/טלפון | 3-5 ימים | הוכחת הכנסה, ערבויות | תלוי בסכום ההלוואה |
שירותי נדל"ן | טלפון | 7-14 ימים | מסמכי נכס, הערכת שמאי | דרוש תיאום מראש |
ניהול תיקי השקעות | אתר/טלפון | 3-7 ימים | הצהרת הון | לחשבונות גדולים |
ייעוץ פנסיוני | אתר/טלפון | 5-10 ימים | דו"חות פנסיה קיימים | כולל סימולציות |
שירותי סחר בינלאומי | טלפון | 5-7 ימים | מסמכי יבוא/יצוא | בסניפים מתמחים |
טיפול בירושות | טלפון | 14-21 ימים | צו ירושה, צוואה | דרוש תיאום מיוחד |
שינוי מורשי חתימה | אתר/טלפון | 3-5 ימים | פרוטוקול חברה | לחשבונות עסקיים |
סגירת חשבון | אתר/טלפון | 1-3 ימים | אישור יתרות | ייתכנו עמלות סגירה |
2. זימון תורים לבנקאי משכנתאות–
תהליך:
- כניסה לעמוד המשכנתאות באתר בנק הפועלים.
- בחירת אפשרות "קביעת פגישה עם בנקאי משכנתאות".
- מילוי טופס פרטים אישיים.
- בחירת סניף או מרכז משכנתאות קרוב.
- בחירת תאריך ושעה מתאימים.
- קבלת אישור במייל או ב-SMS.
טיפ: ניתן גם להתקשר למוקד המשכנתאות בטלפון 03-6532407 לקביעת תור.
3. זימון תורים לפתיחת חשבונות פרטיים ועסקיים–
תהליך:
- כניסה לעמוד "פתיחת חשבון" באתר בנק הפועלים.
- בחירת סוג החשבון (פרטי או עסקי).
- מילוי טופס פרטים ראשוני.
- בחירת סניף קרוב.
- בחירת תאריך ושעה לפגישה.
- קבלת אישור וقائمة מסמכים נדרשים.
טיפ: לפתיחת חשבון עסקי, מומלץ להתקשר למוקד העסקים בטלפון 03-6532407 לקבלת הנחיות מפורטות.
4. זימון תורים לייעוץ עסקי–
תהליך:
- כניסה לאזור העסקי באתר בנק הפועלים.
- בחירת "ייעוץ עסקי".
- מילוי טופס בקשה לייעוץ.
- בחירת תחום הייעוץ הנדרש.
- קבלת שיחה חוזרת מיועץ עסקי לתיאום פגישה.
טיפ: ניתן גם ליצור קשר ישירות עם מרכז עסקים אזורי לתיאום פגישת ייעוץ.
מידע חשוב נוסף:
- הכנה לפגישה: הכינו מראש את כל המסמכים הרלוונטיים לפגישה.
- גמישות: אם אין תור פנוי בסניף הקרוב, נסו סניפים סמוכים.
- ביטול/שינוי: ניתן לבטל או לשנות תור דרך האתר או האפליקציה.
- שירותים דיגיטליים: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה הרצויה באופן דיגיטלי לפני קביעת תור.
פרטי יצירת קשר מרכזיים:
- מוקד שירות כללי: 2407*.
- מוקד משכנתאות: 03-6532407.
- מוקד עסקים: 03-6532407.
- מוקד בנקאות פרטית: 03-6532410.
👈הפניות לזימון תורים:
- לזימון תור כללי: חפשו "זימון תורים" באתר בנק הפועלים.
- לזימון תור למשכנתא: חפשו "פגישת משכנתא" באתר בנק הפועלים.
- לפתיחת חשבון: חפשו "פתיחת חשבון" באתר בנק הפועלים.
- לייעוץ עסקי: חפשו "ייעוץ עסקי" באזור העסקי באתר בנק הפועלים.
זכרו: המידע המדויק ביותר והעדכני ביותר נמצא תמיד באתר הרשמי של בנק הפועלים או דרך נציגי השירות בטלפון.
בקצרה על התהליך
זימון תורים בבנק הפועלים הוא תהליך פשוט ונגיש, המאפשר ללקוחות לתאם פגישות עם בנקאים ויועצים בצורה יעילה ונוחה. בין אם מדובר בשירותי בנקאות יומיומיים, ייעוץ משכנתאות, פתיחת חשבונות חדשים או קבלת ייעוץ עסקי, המערכת מציעה מגוון אפשרויות לתיאום מפגשים פנים אל פנים.
הדרך המרכזית לזימון תורים היא דרך אתר האינטרנט של בנק הפועלים או באמצעות האפליקציה הייעודית. הלקוחות יכולים לבחור את הסניף הקרוב אליהם, את סוג השירות הנדרש, ואת המועד המתאים ביותר עבורם. המערכת מציגה את כל האפשרויות הזמינות, מה שמאפשר גמישות רבה בבחירת זמן הפגישה.
עבור שירותים מיוחדים כמו ייעוץ משכנתאות או פתיחת חשבונות עסקיים, קיימים מסלולים ייעודיים לזימון תורים. אלה כוללים בדרך כלל טפסים מפורטים יותר, המאפשרים לבנקאים להתכונן טוב יותר לפגישה ולהבטיח שכל המידע הנדרש יהיה זמין.
חשוב לציין כי בנק הפועלים מציע גם אפשרות לזימון תורים דרך הטלפון, באמצעות מוקדי שירות ייעודיים. זו אפשרות מצוינת עבור לקוחות שמעדיפים שיחה אישית או זקוקים להדרכה נוספת בבחירת סוג השירות המתאים.
לקראת הפגישה, מומלץ להכין את כל המסמכים הרלוונטיים מראש. הבנק בדרך כלל שולח תזכורת לפני הפגישה, הכוללת רשימה של מסמכים נדרשים. זה מסייע להבטיח שהפגישה תהיה יעילה ומועילה ככל האפשר.
המערכת מאפשרת גם גמישות בשינוי או ביטול תורים במידת הצורך. זה יכול להיעשות באותה קלות כמו הזמנת התור המקורית, באמצעות האתר או האפליקציה.
לסיכום, מערכת זימון התורים של בנק הפועלים מציעה פתרון נוח ויעיל ללקוחות, המאפשר להם לנהל את זמנם בצורה טובה יותר ולקבל את השירות הבנקאי שהם זקוקים לו בצורה מסודרת ומאורגנת.
💡 ניתן לזמן תור דרך אתר האינטרנט של הבנק, האפליקציה הייעודית, או בשיחת טלפון למוקד שירות הלקוחות.
💡 מומלץ לזמן תור לפחות 2-3 ימי עסקים מראש, אך עבור שירותים מיוחדים כמו ייעוץ משכנתאות או פתיחת חשבון עסקי, כדאי לתאם שבוע מראש.
💡 כן, ניתן לשנות או לבטל תור דרך אותו ערוץ בו הוזמן (אתר, אפליקציה או טלפון) עד 24 שעות לפני מועד הפגישה.
💡 זה תלוי בסוג השירות, אך בדרך כלל נדרשת תעודת זהות. לשירותים ספציפיים יישלח מייל עם רשימת המסמכים הנדרשים לאחר זימון התור.
💡 כן, חלק מהסניפים מציעים שירות בשעות מאוחרות ביום אחד בשבוע. זמינות השעות המאוחרות תלויה בסניף ובסוג השירות המבוקש.